PRIORIZAÇÃO DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
Título [PT]: PRIORIZAÇÃO DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
Autores: Murilo Borges Ribeiro e Vinícius Diniz Duarte
Palavras-Chave [PT]: Fatores críticos de sucesso, Desenvolvimento de software, Gestão de Projetos, Decisão Multicriterial, Analytic Hierarchy Process.
Área de concentração:
Titulação:
Banca:
Prof. Eduardo Gomes Salgado (Orientador)
Mestranda Janaina Mara Mendes
Prof. Dr. Nelson José Freitas da Silveira
Resumo:
Considerando as altas taxas de falhas nos projetos de software, este trabalho tem como objetivo identificar, analisar e priorizar os fatores ou áreas que quando bem gerenciadas produzem resultados favoráveis no processo de desenvolvimento de software utilizando o método de tomada de decisão Analytic Hierarchy Process (AHP). O processo de priorização através do método AHP utiliza para cada especialista a comparação par a par entre os fatores, indicando nesta comparação qual o fator mais importante e qual a intensidade de importância de um em relação ao outro com base na Escala Fundamental. Os Fatores Críticos de Sucesso foram identificados por meio da revisão bibliográfica sendo que tais fatores foram estruturados de forma hierárquica para possibilitar a priorização. Foram convidados especialistas em gestão de projetos de software para a realização dos julgamentos. A partir da priorização individual de cada especialista é realizada a agregação dos julgamentos. Após a agregação dos julgamentos obteve-se os fatores identificados na literatura ordenados de acordo com a priorização dos especialistas. No ranking, os cinco principais fatores são: “Plano e Cronograma do Projeto” (6,47%), “Envolvimento do Cliente” (5,96%), “Definição da Metodologia de Desenvolvimento” (4,43%), “Comprometimento e Motivação” (4,10%) e “Missão do Projeto” (4,09%). Os fatores de menor importância no ranking são: “Benchmarking” (1,12%), “Cultura Organizacional” (1,52%) e “Apoio da Alta Gerência” (1,71%).
Data: 16 de Julho de 2014
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